Dažniausiai užduodami klausimai

Šiame puslapyje surinkome dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos reguliariai atnaujiname atsižvelgdami į klientų atsiliepimus.
Jei nerandate atsakymo į savo klausimą, kreipkitės į "Leipurin" klientų aptarnavimo skyrių el. paštu store@leipurin.com arba telefonu +370 37 451 450 darbo dienomis nuo 8 iki 16 val.

AR LEIPURIN PARDUOTUVĖJE KAINOS NURODYTOS BE PVM/SU PVM?

Prisijungę prie "Leipurin" parduotuvės matysite produktų kainas be PVM. Kai pereisite prie pirkimo ir spustelėsite mygtuką "Užsakymo patvirtinimas", dešinėje puslapio pusėje esančioje užsakymo santraukoje matysite nurodytą PVM sumą.

KAIP RASTI IEŠKOMĄ PRODUKTĄ?

Produktų galite ieškoti naudodami greitąją paiešką puslapio viršuje, į paieškos laukelį įrašydami prekės pavadinimą arba kodą. Meniu pasirinkite visus gaminius, o ieškant pagal pavadinimą, paieškos funkcija gaminio ieškos visose gaminių grupėse. Priklausomai nuo paieškos, prekių sąraše bus rodomi maždaug 6 rezultatai, o paspaudę Įvesti arba Rodyti visus rezultatus, pamatysite visus gaminius, atitinkančius paieškos žodžius. 

KODĖL NEMATOMOS PRODUKTŲ KAINOS IR PRIEINAMUMAS?

Informacija apie kainas ir prieinamumą matoma tik registruotiems klientams, kurie yra prisijungę prie parduotuvės. Jei jūsų įmonė dar neturi galiojančios "Leipurin" klientų paskyros, galite prisijungti ir užsiregistruoti čia.

KAIP GALIU SUŽINOTI DAUGIAU APIE PREKĘ?

Spustelėkite prekes, kad atsidarytų gaminio kortelė, kurioje rasite daugiau informacijos.

SU KOKIU PARDAVIMO VIENETU (KIEKIU) SUSIJUSIOS KAINOS?

Dauguma mūsų produktų kaina nurodoma už kilogramą/litrą, tačiau jie parduodami pilnais pardavimo vienetais, pavyzdžiui, maišais, talpomis, dėžutėmis ir t.t.. Įsidėjus prekę į krepšelį, puslapio viršuje, dešinėje pusėje, paspaudę mygtuką "Krepšelis", pamatysite bendrą prekės kainą be PVM.

KOKIOS YRA PAPILDOMOS FUNKCIJOS PRODUKTŲ GRUPĖS RODINYJE?

Naudodami meniu mygtuką "Rūšiuoti pagal" galite rūšiuoti prekes pagal jų pavadinimą arba numerį.
Naudokite:   
dešinėje puslapio pusėje esantį mygtuką, kad pakeistumėte produktų sąrašo sudarymo būdą. Kairėje produktų grupės rodinio pusėje yra filtrai, leidžiantys susiaurinti matomus produktus pagal jų savybes.

KAS YRA PALYGINIMO FUNKCIJA?

Prekių grupės rodinyje kiekvienos prekės kortelės apačioje yra žymimasis langelis "Palyginti". Jį spustelėjus galite pridėti prekes, kurias norite palyginti, ir puslapio apačioje dešinėje pusėje atsiras oranžinis mygtukas "Palyginti". Spustelėjus mygtuką atveriamas palyginimo puslapis, kuriame galite lengvai palyginti produktų skirtumus. Viršuje dešinėje yra parinktis Paryškinti skirtumus, kuri paryškina produktų skirtumus nuspalvindama atitinkamą eilutę.

KAS YRA UŽSAKYMŲ GIDAS?

Skiltyje "Užsakymų gidas" rasite užsakymo ruošinį, kuriame pateiktos dažniausiai perkamos prekės "Leipurin" parduotuvėje. Ruošinį galite pritaikyti pridėdami arba pašalindami produktus iš dešinėje eilučių pusėje esančių žymimųjų langelių.  Norėdami pateikti užsakymą naudodamiesi greitojo užsakymo ruošiniu, prie prekių pridėkite norimus kiekius ir tada visus vienu metu pridėkite į pirkinių krepšelį spustelėdami mygtuką "Pridėti į pirkinių krepšelį".
Užsakymų gide, taip pat rodoma, kiek klientas užsakė atitinkamų prekių kas savaitę. Savaitė prasideda sekmadienį ir baigiasi šeštadienį. Norėdami išplėsti daugiau savaičių, spustelėkite savaitės stulpelio šešėlinį apvadą ir vilkite norima kryptimi.

AR GALIU SUKURTI SAVO UŽSAKYMO RUOŠINIUS?

Galite sukurti savo užsakymo ruošinius pirkinių krepšelyje. Pirkinių krepšelyje yra mygtukas "Išsaugoti prekes, kaip užsakymo ruošinius". Jį spustelėjus atsidarys iškylantysis langas, kuriame galėsite išsaugoti ir pavadinti standartinį užsakymo ruošinį. Galite pasirinkti, ar užsakymo ruošinyje išvalyti prekių kiekius, ar palikti pirkinių krepšelyje jau esančius. Pastaba! Išsaugojus užsakymo ruošinį, pirkinių krepšelis bus tuščias. Užsakymo ruošinius vėl rasite puslapio viršuje dešinėje pusėje esančiame meniu "Mano paskyra". Prekes galite perkelti į pirkinių krepšelį spustelėdami ant prekių esančius Pirkinių krepšelio mygtukus arba perkelti visas jas į pirkinių krepšelį iš karto spustelėdami mygtuką "Pridėti į pirkinių krepšelį".

KAIP ĮTRAUKTI PRODUKTUS Į MĖGSTAMIAUSIUS?

💜 Spustelėkite piktogramą ir greitai pridėkite produktus į mėgstamiausius prekių sąraše arba produktų puslapyje ir tokiu pat būdu juos ištrinkite.
Galite sukurti ir pavadinti kelis mėgstamiausiųjų sąrašus, kaip ir užsakymų formas. Mėgstamiausiųjų sąrašą galite rasti "Leipurin" parduotuvės viršutiniame dešiniajame kampe dviejose skirtingose vietose: "Mano paskyra">"Mėgstamiausi" ir po širdelės piktograma 💜.

KAS YRA UŽSAKYTOS PREKĖS?

Tai visų jūsų įsigytų prekių istorija. Šioje nuorodoje, prekių galite ieškoti pagal pavadinimą arba prekės kodą. Taip pat galite filtruoti prekes pagal statusą arba užsakymo datą. Atskirų prekių užsakymas naudojant Užsakytų prekių-ruošinį: prekes galite perkelti į pirkinių krepšelį spustelėję šalia prekės," Pridėti prekę" ir naršyklės rodykle grįžti į apačią. Taip pat galite atidaryti viso užsakymo numerį spustelėdami atidaryti, tokiu atveju visus užsakyme esančius gaminius galite perkelti į pirkinių krepšelį naudodami mygtuką "Užsakyti iš naujo".

AR PIRKINIŲ KREPŠELIS IŠTUŠTĖS, KAI ATSIJUNGSIU?

Ne, krepšelis neištuštės. Produktai pirkinių krepšelyje išliks kelias dienas. Jei norite, kad pirkinių krepšelio turinys išliktų dar ilgiau, galite jį išsaugoti, kaip užsakymo ruošinį puslapyje "Peržiūrėti krepšelį".

KAIP PATVIRTINTI UŽSAKYMĄ?

Paspauskite mygtuką "Peržiūrėti krepšelį" ir pasirinkite "Užsakymo patvirtinimas" mygtuką bei spustelėkite "Tęsti pristatymą".

Prie užsakymo galite pridėti savo nuorodą, pirkimo užsakymo numerį arba komentarus. Jie bus rodomi užsakymo patvirtinime ir sąskaitoje faktūroje. Patvirtinkite užsakymą. Sėkmingai atlikę užsakymą, el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą. Savo užsakymą galite sekti internetinėje parduotuvėje "Mano paskyra" arba "Mano paskyra"> "Užsakymų istorija".

KOKS YRA MANO UŽSAKYMO PRISTATYMO LAIKAS?

Užsakymai pristatomi, pagal Jums priskirtus prekių pristatymo grafikus. Jei prekės turi būti pristatytos sekančią dieną, užsakymą pateikite ne vėliau 16 h. Iškilus klausimams kreipkitės į "Leipurin" klientų aptarnavimo specialistus:

Daiva Bagdonė: mob tel.: +370 618 35506 (darbo dienomis: 8:00-16:00)

Aldas Daškauskas: mob tel.: +370 669 49223 (darbo dienomis: 8:00-16:00)

Elektroninis paštas: store@leipurin.com

KOKIOS YRA PREKIŲ PRISTATYMO KAINOS?

Pristatymo mokestis priklauso nuo prekių krepšelio sumos. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 100 EUR (be PVM), taikome nedidelį sąskaitos mokestį 5 EUR (be PVM).

KOKIE MOKĖJIMO BŪDAI TAIKOMI LEIPURIN PARDUOTUVĖJE?

"Leipurin" parduotuvėje taikomi šie mokėjimo būdai: sąskaita faktūra ir išankstinis mokėjimas. Į užsakymo patvirtinimą gali būti įtrauktos papildomos pristatymo išlaidos.

SLAPTAŽODŽIO KEITIMAS IR PAMIRŠTAS SLAPTAŽODIS

Slaptažodį galite pakeisti prisijungę prie internetinės parduotuvės. Puslapio viršutiniame dešiniajame kampe, meniu "Mano paskyra" pasirinkite "Nustatymai". Šalia antraštės "Keisti slaptažodį" yra mygtukas "Redaguoti", kurį spustelėję galite pakeisti slaptažodį. Naujasis slaptažodis turi būti ne trumpesnis, kaip aštuonių simbolių (išskyrus @ simbolį), įskaitant vieną specialųjį simbolį, vieną didžiąją raidę, vieną mažąją raidę ir vieną skaičių.

Jei pamiršote slaptažodį, prisijungimo etape galite užsisakyti naują slaptažodį naudodami nuorodą "Pamiršote slaptažodį". El. laiškas apie slaptažodžio keitimą bus išsiųstas el. pašto adresu, susietu su jūsų vartotojo vardu. Jei pamiršote savo vartotojo vardą arba su juo susietą el. pašto adresą, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo specialistus: store@leipurin.com arba 

Daiva Bagdonė: mob tel.: +370 618 35506 (darbo dienomis: 8:00-16:00) (darbo dienomis nuo 8 iki 16 val.).

Aldas Daškauskas: mob tel.: +370 669 49223 (darbo dienomis: 8:00-16:00) (darbo dienomis nuo 8 iki 16 val.).

KAS YRA MYGTUKAS "ATSISIŲSTI ASMENINIUS DUOMENIS" MANO ASMENINĖS INFORMACIJOS PUSLAPYJE?

Paspaudę mygtuką Atsisiųsti asmens duomenis, galėsite atsisiųsti mūsų duomenų bazėje saugomus duomenis.

KUR GALIU RASTI NAUDOJIMO SĄLYGAS?

Naudojimo sąlygas, pardavimo sąlygas ir privatumo politiką rasite "Leipurin" parduotuvės poraštėje.

KOKIAS NARŠYKLES GALIU NAUDOTI?

Parduotuvė "Leipurin Store" gerai veikia su visomis labiausiai paplitusiomis naršyklėmis. Kalbant apie naršykles, rekomenduojame naudoti naujausią versiją, kad naudotojo patirtis būtų geriausia. Mūsų internetinė parduotuvė sukurta taip, kad veiktų stacionariuoju kompiuteriu, planšetiniu kompiuteriu arba mobiliuoju telefonu.